間違いなく、今は前例のない時代です。COVID-19パンデミックの影響で、多くの方が業務計画の一時的な調整や変更を余儀なくされていることを承知しております。もし、この状況がAdvantEdgeおよびプロダクションモジュールの利用やライセンスへのアクセスに何らかの支障をきたしている場合は、お知らせください。下記のサポートメールアドレスまでご連絡ください。お客様と協力して、支障を最小限に抑え、ご心配事を一つでも減らす方法を一緒に考えていきます。

弊社側でもいくつか調整が必要となりました。従業員の安全と健康を確保するため、在宅勤務を実施しております。そのため、弊社のオフィス電話にお電話いただいても、すぐに対応できない場合がございます。迅速な対応をご希望の場合は、エンジニアリングサポートチームへのご連絡は、主にメールにてお願いいたします。チームはこれまでと変わらぬ献身と情熱をもって業務に取り組んでおります。お問い合わせやサポートに関するご質問には、1営業日以内、場合によってはそれよりも早くご回答いたします。

参考までに、メールを以下に掲載します。

AdvantEdgeのサポートについては、以下をご利用ください。 support@thirdwavesys.com
プロダクションモジュールのサポートについては、以下をご利用ください。 pmsupport@thirdwavesys.com
販売については、以下をご利用ください。 sales@thirdwavesys.com

状況を継続的に監視しており、状況が改善次第、弊社から最新情報をお伝えいたします。